Vragen? Meteen een afspraak maken? Stuur gerust een mail |harry@vactor.nl

Blog

Bemoeien of betuttelen?

Onlangs besloot een corporatie (Ieder1) om iets te doen aan de verwaarloosde tuinen in een straat. Ze stuurden een brief naar de bewoners, inclusief een bijlage met foto’s van tuintjes die niet door de beugel konden. De reacties van de bewoners logen er niet om: Schandpaal! Stasi-praktijken! Zou die medewerker in camouflagekleding in de bosjes […]

Door |9 oktober, 2017|Blog, Sociaal beheer|1 Reactie|
Lees meer

Pingpong of schakelen?

Verreweg de meeste gesprekken voeren we zonder erbij na te denken, op de automatische piloot, en dat is maar goed ook. Denken en praten tegelijk is erg lastig en vraagt om veel concentratie en energie. Dat hou je zeker niet een hele dag vol. De automatische piloot van de meeste professionals werkt gelukkig erg […]

Door |19 maart, 2017|Communicatie en gesprekstechnieken|41 Reacties|
Lees meer