Vragen? Meteen een afspraak maken? Stuur gerust een mail |harry@vactor.nl

Werken bij een woningcorporatie

Deel 3: Weinig beheer, veel (klant)processen.

Eddie Oppedijk, een corporatiemedewerker uit Friesland, schreef over zijn jarenlange ervaring bij de corporatie het lezenswaardige boek: Verhalen achter de voordeur.  In dit boek vertelt hij dat hij vroeger twee derde van zijn tijd buiten in de wijk door bracht en één derde op kantoor. Nu is het meer dan andersom. Hij zit nu vooral […]

Deel 2: De huurder als klant

Het woord klant, in plaats van huurder, lijkt weer aan een opmars bezig te zijn. Maar zijn huurders wel klanten? In deel één ben ik kort in gegaan op de geschiedenis. In dit tweede deel neem ik de huurder (of de klant?) onder de loep.
Zijn huurders klanten?
Want in hoeverre is de relatie verhuurder-huurder nu een […]