Vragen? Meteen een afspraak maken? Stuur gerust een mail |harry@vactor.nl

Communicatie en gesprekstechnieken

Ieder vogeltje…

Mijn collega Tanja had altijd een heel eigen stijl van communiceren. Zij was heel direct en had veel humor. Huurders reageerden hier bijna altijd positief op. Het leek wel alsof zij álles tegen huurders kon zeggen. Zij had vaak teksten die inhoudelijk gezien zeker niet door de beugel konden, maar door haar manier van […]

Lastige tijden, lastige boodschappen

Het zijn roerige tijden in corporatieland. Dat maakt het werk voor veel medewerkers er niet gemakkelijker op. Je zal maar bij Vestia of Laurentius werken in een functie met klantcontacten. Wat zal je naar je hoofd geslingerd krijgen als je ‘ nee ‘ moet verkopen?

Laurentius en Vestia zijn een extreme voorbeelden, maar ook bij […]