Vragen? Meteen een afspraak maken? Stuur gerust een mail |harry@vactor.nl

Blog

Deel 2: De huurder als klant

Het woord klant, in plaats van huurder, lijkt weer aan een opmars bezig te zijn. Maar zijn huurders wel klanten? In deel één ben ik kort in gegaan op de geschiedenis. In dit tweede deel neem ik de huurder (of de klant?) onder de loep.
Zijn huurders klanten?
Want in hoeverre is de relatie verhuurder-huurder nu een […]

SOCIALE PROJECTBEGELEIDING: VAAK IS HET PEENTJES ZWETEN

Toen ik nog maar pas bij de corporatie werkte, werd ik meteen verantwoordelijk voor een renovatieproject, dat op grote weerstand stuitte bij de huurders van het complex. Ik werd, nog nietsvermoedend, uitgenodigd om onze plannen voor een renovatie toe te lichten aan de bewoners. De bewonersgroep had de avond goed voorbereid. De voorzitter van […]